Edward Lewis

Recensione di Future Ford of Sacramento

Sono arrivato alle 9:05 per il mio appuntamento de...

Sono arrivato alle 9:05 per il mio appuntamento delle 9:00 che avevo programmato con Cathy. All'arrivo nell'area di servizio, sono rimasto in macchina 10 minuti prima di essere riconosciuto che ero lì. Alla fine un addetto all'assistenza mi ha chiesto se ero stato aiutato o avevo bisogno di assistenza. Ho detto che avevo un'app alle 9 del mattino. con Cathy. La persona ha indicato Cathy, di cui ero parcheggiata proprio di fronte al suo ufficio / stazione ... un ufficio di vetro di cui potevo chiaramente essere visto, visto che era seduta lì!

Dopo aver completato le scartoffie con Cathy, che ha dichiarato di non avermi visto, per il cambio dell'olio, il lubrificante e la rotazione dei pneumatici e per il servizio dell'avviso di richiamo relativo a un bullone nel piantone dello sterzo. Ho chiesto a Cathy se la mia macchina sarebbe stata pronta per mezzogiorno. Lei ha detto sì. Ho aspettato fino alle 10 del mattino per un viaggio in navetta verso casa. Non ho ricevuto una chiamata per la mia macchina alle 12, 12:30 o alle 13:00.
Ho chiamato Cathy per chiedere informazioni sulla mia macchina, e lei ha risposto "è pronta dalle 11:30" e ha inoltre dichiarato di aver chiamato diverse volte. Fu informata che ero stato a casa per tutto il tempo mentre aspettavo. Dopo aver lasciato la concessionaria le è stato assegnato il mio numero di cellulare. Al mio ritorno alla concessionaria, con la navetta dopo l'1: 30, era chiaramente evidente che stava chiamando il numero sbagliato e qualche altra persona.

Pura incompetenza! Mi ha offerto $ 2 di sconto sul mio costo, dopo che ho fornito un coupon di $ 39 che ho fornito prima di aver lasciato l'auto.

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