Anni Maresca

Recensione di RIVA Motorsports

Davvero deluso nel loro servizio clienti. Ha porta...

Davvero deluso nel loro servizio clienti. Ha portato mio figlio a comprare una moto d'acqua, ha incontrato Carlos nelle vendite. Mio figlio gli ha detto quale sci voleva e il colore esatto, gli ha persino mostrato una foto, che Carlos ha ripetuto mentre digitava nel suo computer. A causa di covid, un 2020 non era disponibile, quindi Carlos ci ha informato che dovevamo ottenere un 2021 e aspettare un mese o 2, il che non era un grosso problema. Durante questa attesa, Carlos mi ha chiamato non meno di 3 volte per vendermi uno sci più costoso, che ho gentilmente rifiutato ogni volta. Quando il nostro sci è arrivato e ci è stato consegnato, puoi immaginare la nostra sorpresa quando era del colore sbagliato, e non uno che ci piaceva particolarmente. Ho chiamato subito Carlos e per la prima volta ho detto che il modello 2021 non è disponibile nel colore che avevamo richiesto. Questo non mi è mai stato menzionato in nessuna delle chiamate che ha fatto per me, e per di più, avevo già ordinato una confezione personalizzata per Natale per mio figlio da un'altra azienda. Carlos NON si è MAI scusato, NON si è MAI assunto la responsabilità, NON ha MAI cercato di correggere la situazione. Tutto quello che ha detto è stato: "Non so cosa dirti". Sul serio? Fortunatamente, la società di wrapping, SCS Unlimited è stata FANTASTICA, e il LORO servizio clienti ha cambiato il nostro ordine che era già stampato, con uno nuovo, senza problemi e non hanno nemmeno fatto nulla di sbagliato. Con così tanti altri rivenditori, hanno perso quello che avrebbe potuto essere un cliente per tutta la vita. Assolutamente orribile, portate i vostri affari altrove gente! Ma se vuoi una conclusione fantastica da una grande azienda prova SCS Unlimited!

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