Richard Hollenbeck

Recensione di Twin-Star Intnl.

Non riesco a credere a che compagnia fasulla sia q...

Non riesco a credere a che compagnia fasulla sia questo posto. Il loro servizio clienti è il peggiore che abbia mai provato in vita mia. Ho il camino elettrico Duraflame che è stato usato pochissimo. Ha smesso di funzionare all'improvviso e dopo aver controllato tutto il possibile, credo di aver bisogno di un nuovo circuito stampato. Aveva chiamato CS 3 volte e il biglietto è stato aggiornato ogni volta con la stessa risposta, un tecnico chiamerà oggi. Non ho mai ricevuto una chiamata e il loro sito web non offre un modo per ordinare alcuna parte. Ho intenzione di restituire questa unità a Lowes e dico loro che dovrebbero essere a conoscenza della società che fornisce assistenza al prodotto Duraflame SUCKS.

Tradotto