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Recensione di Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Vorrei dedicare un momento per condividere la mia ...

Vorrei dedicare un momento per condividere la mia esperienza con questa concessionaria Sahara Dodge e il loro dipartimento di assistenza. Circa 3 anni fa abbiamo acquistato da loro una Dodge Durango. Come parte della vendita hanno installato un pacchetto di traino e un controller del freno elettronico. Ci sono voluti diversi giorni nonostante ci fosse stato detto 1 giorno. Nessun grosso problema. Dopo aver portato a casa l'auto, notiamo che c'era un cigolio proveniente da sotto il cruscotto nell'area generale in cui era installato il controller del freno. Siamo tornati con la macchina per farli riparare. Hanno riconosciuto squittio e hanno affermato di aver risolto. Ancora una volta ho portato la macchina a casa dopo di loro avendo l'auto per diversi giorni. Sill squittì. Abbiamo provato ancora una volta e ci siamo arresi. Avanti veloce fino ad oggi. Ha portato l'auto per il richiamo e ha chiesto loro di controllare la cronologia e per favore aggiustare il cigolio. Hanno riconosciuto lo squittio e la storia del problema e della causa. Anche in questo caso il processo quotato di 1 giorno si è trasformato in 4 giorni. L'hanno riparato? No, tuttavia, mi hanno detto che per $ 1200,00 potevano. Dopo aver lamentato il manager, mi è stato detto che c'era un turnover molto alto del personale e che non sono responsabili del lavoro precedente. Quindi hanno proceduto a utilizzare una tattica che ho capito che impiegano. Sapendo che il nostro reclamo era valido, il manager ha detto che puoi concederci un giorno in più per risolvere il problema. Questo si trasforma in giorni e giorni e come la maggior parte delle persone alla fine ho bisogno della mia macchina. Quindi, usando l'attrito, aggirano efficacemente la loro responsabilità.
Potrei anche aggiungere che il manager mi ha suggerito di lamentarmi direttamente con Chrysler per vedere se avrebbero pagato per la riparazione e lui mi avrebbe sostenuto. Ho risposto perché mi sarei lamentato con Chrysler quando ho comprato l'auto senza cigolii. Solo dopo che questo reparto di assistenza è stato pagato per installare qualcosa ha squittito. Non volendo partecipare al suo tentativo di reindirizzare la colpa, ha risposto con Puoi darci un giorno in più?
Come concessionaria, direi che sono nella media e ciò che ti aspetteresti tipicamente. Il reparto assistenza, tuttavia, è senza dubbio la peggiore esperienza che abbia mai avuto con qualsiasi servizio automobilistico nei 46 anni della mia vita. Se qualcuno di Dodge sta leggendo questo, devi sapere che guidiamo questa macchina ogni giorno. Ogni giorno siamo soggetti a uno squittio che ci ricorda fedelmente la scelta sbagliata che abbiamo fatto nella scelta di questa concessionaria e onestamente avvelena la possibilità di acquistare una Dodge in futuro.

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