Mark du Toit Recensione di British Embassy Brussels
Durante il nostro recente, breve viaggio in Belgio...
Durante il nostro recente, breve viaggio in Belgio, io e mia moglie siamo stati vittime di un furto. Mentre eravamo su un treno dall'aeroporto di Bruxelles, a Capodanno, uno dei nostri bagagli è stato rubato, compresi i nostri passaporti britannici. Saremmo dovuti tornare nel Regno Unito il 3 gennaio.
Il giorno di Capodanno abbiamo utilizzato il processo di richiesta di documentazione di viaggio di emergenza online UK.GOV. Meno di 24 ore dopo siamo stati informati che avremmo potuto ritirare i nostri ETD presso l'Ambasciata del Regno Unito a Bruxelles, il 2 gennaio.
Il personale dell'ambasciata è stato cortese, cordiale e molto disponibile.
Siamo stati in grado di fare i nostri voli di ritorno nel Regno Unito il giorno successivo.
Un grandissimo grazie allo staff dell'ambasciata che ci ha aiutato a sentirci i benvenuti e che ha stampato la nostra documentazione per noi.
Ti dobbiamo la nostra gratitudine per un servizio così straordinario e per averci aiutato a riprenderci dallo stress e dall'umiliazione derivanti dal furto dei nostri passaporti.
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