Michael Lipski

Recensione di The Fairmont Hotel Macdonald

Bellissimo hotel storico con un'ospitalità genuina...

Bellissimo hotel storico con un'ospitalità genuina e discreta. Tutto il mio soggiorno è stato di prim'ordine.
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Aggiornamento: l'assistenza post-vendita è stata terribile. Non mi sono stati accreditati i punti "Accor Hotels", quindi ho compilato il modulo online. Non ho ricevuto risposta e non sono stati accreditati punti. Quando ho inviato di nuovo la mia richiesta, il modulo web non ha funzionato. A causa della mancata risposta da "Accor Hotels", non ho prenotato il mio prossimo viaggio con questo hotel. Vorrei che Fairmont avesse il suo programma fedeltà e non fosse associato ad "Accor Hotels". Il servizio che ho ricevuto in hotel è stato eccezionale, ma è stato gravemente carente nella mancata risposta di "Accor Hotels", che a quanto pare è un'organizzazione straniera. Vorrei poter essere fedele a Fairmont, ma "Accor Hotels" è stato terribile da affrontare.

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