Kimberly Stack

Recensione di Courtyard UAB By Marriott

I miei genitori e io siamo stati al Marriott UAB p...

I miei genitori e io siamo stati al Marriott UAB perché mio padre avesse un intervento chirurgico molto rischioso. Il furto dalla nostra camera e una gestione indifferente hanno aggiunto molto stress a un viaggio già difficile. Dopo $ 400 di articoli mancanti non è stato offerto alcun rimborso o empatia. Era chiaro che il furto si è verificato dopo che abbiamo prolungato il nostro soggiorno e abbiamo consegnato due carte chiave attive per due diverse carte chiave programmate per il soggiorno più lungo. Siamo partiti per l'ospedale, abbiamo cenato tardi e la mattina dopo abbiamo notato tutti gli oggetti mancanti. La direzione non voleva approfondire i dettagli della perdita così ho presentato un rapporto alla polizia; tuttavia consigliano di chiedere il rimborso a Marriott, che non è disposto a discutere. Invece il direttore ha suggerito che avrei dovuto tenere il mio profumo nella loro cassaforte mentre ero lì. Né erano disposti a vedere la telecamera per chi ha preso le nostre chiavi e se sono state annullate come dichiarato. Mi occupo della gestione immobiliare e ho viaggiato per 15 anni senza che mi venisse mai rubato nulla. Sono scioccato che Marriott non si preoccupi di trovare il ladro o di rendere felice il suo cliente. La mia famiglia è stata membro della ricompensa, ma non più! Non dirlo a meno che tu non sia disposto a chiudere a chiave tutto alla scrivania!

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