Christine Fleming

Recensione di The Ritz-Carlton Hotel Laguna ...

IO E MIO MARITO SIAMO RIMASTI IN QUESTO PASSATO RI...

IO E MIO MARITO SIAMO RIMASTI IN QUESTO PASSATO RINGRAZIAMO IL FINE SETTIMANA DI VACANZA. HO DETTO AL DIRIGENTE CHE HO DOVUTO LAVARE DA SOLA I MURI, CHIEDERE TAPPETI PER COPRIRE LA RUGGINE NEL PAVIMENTO DEL SECONDO, CAMBIARE LA CHAISE PERCHÉ AVEVA UN FORO E UN PULSANTE MANCANTE. QUANDO ANDIAMO TUTTI IN PISCINA IL VENERDI 'INTORNO ALLE 16.00, TUTTO SEMBRA UN MESSAGGIO. TUTTI GLI ASCIUGAMANI USATI DA TUTTO, CIBO DA PERSONE PRECEDENTI, INTENDO NON HO MAI VISTO UN TALE MESSAGGIO IN UN RESORT HOTEL COME QUESTO. ERA TALE UN MESSAGGIO, HO DOVUTO AFFERRARE I MIEI ASCIUGAMANI E CREARE IL NOSTRO SPAZIO PER IL COMFORT. HO VEDUTO DUE DIRIGENTI E LORO DIRE, (DOPO CHE UN ALTRO VISITATORE MI HA MENZIONATO LA STESSA COSA) DI PULIRE IL MESSAGGIO PER NOI E HANNO DETTO "OK" E SEI LASCIATO SENZA NULLA. QUANDO FINALMENTE VEDO UNA RAGAZZA RACCOGLIERE DOPO CHE MI SONO LAMENTATO LE HO CHIESTO COSA SUCCEDE QUI E LEI HA DETTO CHE SONO A CARICO DI PERSONALE. IN UN HOTEL COME IL VOSTRO, NON MI ASPETTO QUESTO TIPO DI SERVIZIO. ERA COME PASSARE IL FINE SETTIMANA IN UN ALBERGO DI SECONDA TARIFFA. DEVO DIRE, IL SERVIZIO CLIENTI IN ALTRE AREE ERA OTTIMO E IL CIBO ERA OTTIMO MA NON SODDISFATTO CON GLI ARTICOLI CIRCOSTANTI APPENA ELENCATI. NON SONO SICURO SE EFFETTUERETE MAI CAMBIAMENTI QUI, MA TI FA DAVVERO MALE. ABBIAMO MOLTI SEGUACI E NON È BENE CHE LORO SENTIRSI QUESTO. PENSIERO DI CONDIVIDERLO CON TE. CHRISTINE & ERIK FLEMING

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