Crzy Christine

Recensione di Halsted Communications

Come ex dipendente di Halsted, ammetto che può ess...

Come ex dipendente di Halsted, ammetto che può essere frustrante non solo per i clienti capire cosa sta succedendo, ma quando ho lavorato lì, una mancanza di comunicazione tra gli altri datori di lavoro. siamo in cubicoli aperti e riceviamo milioni di chiamate in un giorno per supportare le esigenze dei nostri clienti. non solo come agente del servizio clienti ho avuto a che fare con i clienti (sono stato anche a quel punto), ho dovuto trattare con tecnici a tenuta d'aria che sarebbero stati frustrati dal fatto che il bldg # fosse sbagliato, l'app # per correggere l'indirizzo. la cosa più piccola fa scattare questi tecnici e ha sempre colpito noi agenti al telefono. la maggior parte degli altri dipendenti e supervisori non andò mai d'accordo. non è HS, ma sicuramente lo sentivo. Quando si chiama, capire che gli agenti affrontano una grande quantità di stress, abusi (verbalmente) e persino i nostri tecnici. Cerchiamo e ci accontentiamo (almeno io l'ho fatto) per i problemi che i nostri clienti hanno affrontato; ai nostri tecnici che si perdono.

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