Linda Jinright

Recensione di The Sanderling Resort & Spa

Abbiamo prenotato una camera al Sanderling per il ...

Abbiamo prenotato una camera al Sanderling per il weekend del Labor Day. Attendevamo con ansia il sole e il relax di cui entrambi avevamo bisogno. Poi la notizia che una tempesta tropicale si stava dirigendo verso le rive esterne. Ho chiamato il Sanderling 3 volte e mi è stato detto che era come al solito e non potevo cancellare senza perdere 975,00 che erano stati pagati per i 2 giorni che abbiamo prenotato. Ci siamo caricati e siamo partiti, mi è piaciuto passare il tempo con mio marito, ma non siamo mai stati in grado di usare la piscina, passeggiare sulla spiaggia o nessuna delle cose meravigliose che avevamo aspettato con tanta ansia. Anche i negozi outlet erano chiusi. Il personale del Sanderling era meraviglioso. Avevo prenotato una camera accanto alla piscina (la piscina per adulti) non ho mai avuto nemmeno la possibilità di nuotare. Ci sentiamo ingannati perché non c'è mai stata la possibilità di utilizzare gli articoli per cui abbiamo pagato. Abbiamo dovuto pagare un extra di $ 30,00 per coprire il costo delle sedie a sdraio, assistenza con i bagagli, ecc. Questo è un bel posto in cui soggiornare, ma credo che questo sia stato un esempio di servizio clienti molto scadente. Eravamo così entusiasti di trovare un posto che avremmo potuto prenotare per altri posti in cui potremmo viaggiare, perché hanno resort in tutto il mondo. Non succederà adesso.

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