Michael Ruffolo

Recensione di Karl Chevrolet Inc.

Il problema che ho avuto è stato con una parte che...

Il problema che ho avuto è stato con una parte che sarebbe stata coperta in garanzia (fino a 60K miglia) ed ero a 62K quando l'ho portata. L'addetto all'assistenza ha detto che non c'era nulla che potesse fare per coprire il lavoro. La cosa divertente è che avevo già acquistato un'auto certificata da Karl anni fa e si è verificato lo stesso problema ... una parte guasta che era appena fuori garanzia. Ma quella volta Karl l'ha coperto. Quindi sono rimasto con la convinzione che il ragazzo del servizio non abbia fatto tutto il possibile per me. Sono stato religioso nell'ottenere il servizio della mia macchina da Karl e solo da Karl. Semplicemente non mi sentivo come se la mia lealtà valesse qualcosa. La parte era di $ 128 e il lavoro era di $ 178. Non mi è stato nemmeno offerto altro che pagando il prezzo intero. Se l'addetto all'assistenza avesse detto che non posso coprire la parte ma copriremo il lavoro se paghi per la parte, mi sentirei molto meglio.

Ora mi chiedo quanto mi compri la lealtà da Karl.

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