Natasia hieber

Recensione di Woolley Grange Hotel and Resta...

Come famiglia ci piaceva soggiornare in questo hot...

Come famiglia ci piaceva soggiornare in questo hotel, ma da quando il nuovo team di gestione ha avviato il servizio clienti ricevuto dai clienti di ritorno è incredibilmente pessimo. Presumono che i clienti siano bugiardi e che "abbiano sempre ragione". Si definiscono vergognosamente un hotel per famiglie quando in realtà non accolgono i clienti che tornano. È incredibile che possano sopravvivere in questo mercato con un atteggiamento così negativo nei confronti dei clienti. Avrei pensato che il servizio clienti fosse la cosa più importante nella gestione di un'impresa? Non tornerò mai più in questo hotel.

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