Igor Elisman

Recensione di Appalachian Outdoors

Ho effettuato un ordine da questa azienda che dovr...

Ho effettuato un ordine da questa azienda che dovrebbe essere spedito il giorno successivo per conversazione con loro.

Tre giorni dopo devo chiamarli e chiedere perché non vedo la spedizione. Hanno riconosciuto l'errore ed è stato spedito lo stesso giorno.

Due giorni dopo è arrivata la spedizione (mercoledì seconda metà della giornata) e uno degli articoli è arrivato non era quello che avevo ordinato.

La mia vacanza inizia venerdì sera, quindi li ho chiamati mercoledì e ho spiegato la situazione.

Si sono offerti di restituire l'articolo sbagliato per il rimborso e solo dopo possono inviarne uno corretto che sarà solo dopo la mia vacanza. Ricevere l'articolo corretto dopo le ferie che doveva essere utilizzato durante le vacanze non aveva senso.

Ho chiesto loro se posso pagare separatamente per l'articolo corretto e gestire l'articolo sbagliato in un secondo momento durante l'invio dell'articolo corretto durante la notte, la risposta è stata: non arriverà in tempo. Trovalo altrove. Ho chiesto ironicamente se l'oggetto durante la notte inviato il giovedì non arrivasse il venerdì, la risposta è stata: non arriverà in tempo. Alla fine, mi è stato detto che stavamo andando in tondo e la telefonata è terminata.

Capisco che a volte le persone commettono errori e possono inviare articoli sbagliati. Capisco che questa azienda non è Amazon e non può correggere gli errori allo stesso modo velocemente. Ma ciò che non va bene è la maleducazione: appendere il telefono, evitare le risposte e prendere in giro le persone.

Devi renderti conto che oggigiorno non puoi uscire da un simile comportamento inosservato. E voglio metterti in guardia.

Hai commesso un errore, correggilo ma non prendere in giro le persone

Tradotto