Stephen Farber

Recensione di BMW of Mountain View

Ho ricevuto un avviso di richiamo per un problema ...

Ho ricevuto un avviso di richiamo per un problema con la fotocamera posteriore sulla mia BMW X3. Ho chiamato per un appuntamento e ho chiesto un prestito e mi è stato dato un appuntamento entro una settimana dalla mia chiamata. Dopo aver lasciato l'auto, sono stato subito accolto da qualcuno che mi ha chiesto se avevo un appuntamento e chi era il mio consulente di servizio assegnato. Il mio consulente mi ha accolto in meno di 5 minuti, ha prontamente controllato la macchina e mi ha mandato al reparto prestiti. Il mio consulente mi ha detto che l'auto sarebbe stata pronta lo stesso giorno e alle 13 ha chiamato per dirmi che era pronta per il ritiro. Al momento del ritiro la mia macchina era stata lavata e passata l'aspirapolvere. Pertanto, la mia esperienza è stata molto positiva ed efficiente.

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