William Yates

Recensione di 401 Dixie Infiniti

Quando sono entrato, avevamo un budget un po 'limi...

Quando sono entrato, avevamo un budget un po 'limitato e il responsabile delle vendite è stato molto disponibile nel trovare una soluzione per noi, per questo siamo molto grati. Dopo aver deciso di procedere con l'acquisto, lunedì mattina è stato effettuato un deposito di 3K sulla mia carta di credito, con l'aspettativa che l'auto sarebbe stata consegnata entro la fine della settimana, secondo il responsabile delle vendite. Dopo numerose e-mail di follow-up e messaggi vocali, non ho ricevuto risposta dal team di vendita fino a mercoledì tardi (nessuna risposta ancora dal responsabile delle vendite che ci ha aiutato) con notizie deludenti che la mia auto non sarebbe stata disponibile per un'altra settimana (l'auto abbiamo acquistato una demo e sul lotto l'abbiamo testata). Anche dopo la conversazione di mercoledì con il membro del team di vendita, hanno promesso di farmi ricevere immediatamente i documenti, non ho avuto risposta da loro. Molto deluso dal servizio fornito dal team di vendita, veloce nel versare il deposito ma che mostra una completa mancanza di servizio (e rispetto) con i propri clienti in seguito. Eccetto di più e dovresti farlo anche tu. Spero di avere la possibilità di scrivere una recensione più positiva dopo aver completato la mia esperienza, ma non ho alcuna indicazione che ciò accadrà. Gestisco un team di vendita in centro nel settore FI e posso dirti che se i membri del mio team avessero questo comportamento, non sarebbero più nel team.

In seguito, vorrei avvisare che la nostra esperienza si è rivelata molto positiva. Anche se non ho mai ricevuto risposta dal responsabile delle vendite, abbiamo ricevuto un ottimo servizio da un addetto alle vendite, Syed. Era molto accurato, attento ai dettagli e nel complesso è stato molto piacevole. Suggerirei e consiglierei Infiniti 401 Dixie, in particolare Syed.

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