Drita D. Recensione di Loccino Italian Grill & Bar
Innanzitutto, vorrei iniziare dicendo che andiamo ...
Innanzitutto, vorrei iniziare dicendo che andiamo in questo ristorante da 5+ anni. Abbiamo ospitato 4 eventi lì per battesimi e compleanni e abbiamo anche cenato lì occasionalmente. Il cibo è sempre stato buono ei camerieri sempre fantastici. TUTTAVIA, noi e la nostra famiglia non ceneremo più qui a causa del comportamento irrispettoso dei gestori.
Al nostro ultimo evento, siamo stati incaricati di portare la nostra torta che il proprietario (Frank) e Nan hanno dimenticato di menzionare quando l'ho prenotato e non è mai stata elencata nel contratto o nel menu. Hanno affermato di avermi detto, non l'hanno fatto, quindi hanno affermato che era sulla nostra ricevuta quando abbiamo prenotato, non lo era, quindi hanno affermato che era nel menu del catering che non lo era e non lo è ancora. Quando l'ho interrogato e gli ho spiegato che tutto ciò che dicevano era falso e non era elencato da nessuna parte e che ci veniva addebitata una commissione che non hanno mai menzionato dopo aver speso $ 1.000 + per l'evento, ha affermato che se non mi piaceva, per favore non tornare qui per il suo ristorante di nuovo, naturalmente, dopo che è stato pagato per l'evento. Veramente?! Incredibilmente sei disposto a perdere un cliente di vecchia data oltre $ 50 perché ti hanno chiamato per farli pagare troppo? Hanno detto che addebitano la commissione perché perdono dai clienti che non acquistano i LORO dessert, beh forse dovresti iniziare a fare torte allora?
I 50 dollari non erano più nemmeno il punto, era la mancanza di rispetto e l'aspettativa che meritavano i nostri affari e i nostri soldi a causa del Covid e le aziende stanno soffrendo, ha detto. TUTTI siamo stati colpiti dal Covid e lavoriamo sodo per i nostri soldi. Avremmo potuto facilmente portare la nostra attività altrove e andremo avanti. Mi chiedo anche se avrebbe parlato allo stesso modo con mio marito. Quando un cliente ti ha pagato per un servizio, indipendentemente da chi sia, sii rispettoso, soprattutto quando ha cenato con te numerose volte!
Commenti: