Recensione di The Asbury Group

3 anni fa

Ciao,

Ciao,

Di recente mia nonna ha acquistato un'auto da Nalley Kia a Stonecrest. Mia nonna è più grande e non è nel migliore stato d'animo. Quando ha portato l'auto a casa, abbiamo immediatamente contattato il rivenditore per spiegare le sue circostanze e abbiamo riportato l'auto per annullare la vendita. Il proprietario è stato MOLTO scortese e per nulla disponibile o comprensivo. Ha scambiato il suo Tahoe usato e ha ricevuto solo $ 3.000 per lo scambio. Il GM ci ha dato il numero ad Asbury per assistenza sull'annullamento della vendita e non sono stati di aiuto. Ho chiamato circa 30 volte ieri solo per ricevere un sistema di chiamate automatizzato che non ti porta da nessuna parte. Finalmente sono riuscito a contattare l'addetto alla reception al telefono che è anche assolutamente scortese. Mi ha fornito le informazioni errate riguardanti il GM su quella concessionaria e ha affermato che non c'era nulla che potesse fare fino al ritorno di Marita lunedì ... in realtà lunedì è martedì e vuoi che aspetti così a lungo su questioni di questa natura. Quando mi è stato chiesto di parlare con il suo manager, sono stato messo in attesa per circa 20 minuti e ho riattaccato. ASBURY ha un servizio clienti orribile e consente a un concessionario di approfittare di una signora anziana.

NON FARE AFFARI CON LORO!

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