Kate Mooney

Recensione di Citysightseeing Toronto

Sto scrivendo questa recensione perché City Sights...

Sto scrivendo questa recensione perché City Sightseeing Toronto mi ha dato la sua risposta copia e incolla al mio reclamo e mi ha ignorato. Per favore, non sprecare tempo o denaro in questo tour in autobus. Essendo a Toronto per un breve periodo ho pensato che questo sarebbe stato il modo migliore per ammirare molte attrazioni, tuttavia è stata un'enorme perdita di tempo.

Il primo problema era che l'autobus era in un terribile stato di rovina. Pioveva il giorno in cui ho fatto il tour e l'acqua stava filtrando fino al livello inferiore. Ciò ha reso il viaggio freddo, umido e scomodo con alcuni ospiti che si sono ammollati. Mi è stato detto da City Sightseeing Toronto:

"Dato che la maggior parte degli autobus è aperta, a volte quando piove, l'acqua può fuoriuscire al livello inferiore poiché non c'è modo di bloccare l'uscita dal piano superiore".

Sono stato in molti tour in autobus in altre città, alcuni quando piove e non è stato così, i tuoi autobus sono in uno stato di rovina e il problema qui è pericoloso.

In secondo luogo non c'era una guida dal vivo sul mio tour bus. Mi è stato detto che questo era solo il caso dell'autobus su cui ero (era rivolto a turisti multilingue). Nessuno mi ha detto questo al momento del viaggio, quindi ho pensato che fosse il caso di tutti gli autobus. L'audio era orribile e regolarmente fuori sincrono senza alcuna indicazione di cosa avrei dovuto guardare e dove. Mi fu detto:

"Abbiamo ancora membri del personale assegnati a questi autobus per vendere i biglietti, rispondere alle domande e garantire la sicurezza di tutti i passeggeri. Quando si verifica un problema relativo al sistema audio (come la mancanza di sincronizzazione), contiamo che gli ospiti informino il personale, in modo che possano risolvere il problema mentre sta accadendo. Il membro dello staff potrebbe anche averti informato di quando sarebbe passato il prossimo autobus con una guida turistica dal vivo. "

Il nostro membro del personale è partito poche fermate dopo Casa Loma che ci ha lasciato solo con l'autista dell'autobus. Non volendo distrarlo e chiedere costantemente che l'audio non fosse sincronizzato, ha anche cercato di azionare l'audio durante la guida, il che non era sicuro.

A causa di questi fattori ho chiesto un rimborso che mi è stato detto che non avrei ricevuto. Ho risposto a City Sightseeing Toronto e la mia e-mail è stata ignorata. Mi sarebbe piaciuto risolverlo con loro, ma sfortunatamente mi sento obbligato a scrivere questa recensione poiché ora vengo ignorato e non è stato offerto alcun compenso.

È un peccato perché gli altri tour in autobus in cui sono stato sono molto divertenti con guide entusiaste adorabili e autobus sicuri in buone condizioni. Dalla lettura di altre recensioni sembra che non sia solo nella mia esperienza. Per favore, trova un altro modo per vedere Toronto e risparmia tempo e denaro.

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