Isabella Lombardi

Recensione di Connecticut Veterinary Medical...

Ho dovuto cambiare la mia recensione di questo pos...

Ho dovuto cambiare la mia recensione di questo posto. Sono arrivato con cinque minuti di ritardo per l'appuntamento delle 2:30 con il mio camaleonte. Ci sono voluti altri cinque minuti per superare la linea, poi ho fatto il check-in e abbiamo sentito la pagina del dottor Shakeri, il tuo appuntamento delle 2:30 è qui. Abbiamo aspettato fino alle 3:10 e abbiamo chiesto alla reception del nostro appuntamento. Ci ha detto che il nostro appuntamento delle 3:00 era stato cancellato perché non eravamo lì.

L'appuntamento era alle 2:30 e per tutto il tempo di attesa la reception ci ha visti e non ci è mai stato chiesto chi stavamo aspettando o offerto al mio camaleonte una fonte di luce o altro. Continuava a ripetere che il nostro appuntamento era stato annullato e aveva parlato con tutti alla reception tranne noi per altri cinque minuti buoni. Ha anche continuato a sostenere di essere appena arrivata, ma lei e il suo amico sono arrivati ​​poco dopo il check-in e ci hanno visto aspettare per un bel po 'di tempo. Alla fine ho chiesto solo i suoi antibiotici. Mi è stato inviato un messaggio di posta elettronica che la sua medicina era pronta per essere ritirata a mio piacimento e poi ho preso un appuntamento per ricontrollare. Mi ha detto che dovevo aspettare fino a domani per prendere la mia medicina perché abbiamo mancato l'appuntamento ed è stato annullato. Erano allora le 3:30. Continuavo a ripetere che il farmaco era separato dall'appuntamento finché alla fine non li trovarono. Sono le 3:43 e ho sprecato più di un'ora perché non ero lì. Controlla le tue fotocamere.

Se fossimo in ritardo di cinque minuti (10 inclusa la linea) fosse sufficiente per annullare il nostro appuntamento e se fosse così, non sarei così turbato. Ma il fatto che abbiamo ascoltato la pagina, ci è stato detto di aspettare e poi siamo partiti un'ora dopo senza mai vedere il veterinario perché non eravamo lì è francamente ridicolo. Inoltre non avrebbe dovuto essere una discussione di dieci minuti sul fatto che non fossero in grado di darmi i farmaci ai miei animali domestici poiché non aveva nulla a che fare con l'appuntamento. Mi è stata inviata un'e-mail in modo specifico che avrei potuto ritirare le medicine quando mi sarebbe piaciuto e poi ho preso l'appuntamento per un nuovo controllo. Sentirmi dire che le medicine erano in attesa perché mancavo all'appuntamento che, alle 3 ero decisamente lì da quando eravamo arrivati ​​mezz'ora prima, e dovevo tornare il giorno dopo puzzava di incompetenza.

EDIT: Sono molto contento di come è stata gestita la mia situazione e amo il mio veterinario e tecnico veterinario, anche se le persone della reception sembrano essere colpite o perse.

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