Rachel Miller

Recensione di Source Yoga Studio

Le lezioni sono buone e mi piaceva venire qui! Tut...

Le lezioni sono buone e mi piaceva venire qui! Tuttavia, dopo essermi trasferito da Lakewood, ho provato per quattro mesi a cancellare il mio abbonamento, inviare e-mail, chiamare lo studio, ho anche provato a inviare un messaggio DM al proprietario sul suo Instagram personale. Dovevo continuare a pagare l'abbonamento illimitato ogni singolo mese e in quel lasso di tempo non ero andato a una sola classe. Il proprietario alla fine mi ha inviato un messaggio il terzo mese dicendo che aveva cancellato la mia iscrizione, questa è stata la prima e unica risposta che ho ricevuto. Dopo aver inviato il messaggio, il mese successivo è stato addebitato nuovamente il mio account. Ho dovuto contattare la mia banca e spendere ancora di più per un pagamento in blocco a favore della sua attività. Il servizio clienti è pessimo e ho continuato a chiamare lo studio cercando di ottenere un rimborso e non riesco nemmeno a ricevere un messaggio vocale perché la scatola è così piena. Raccomandavo questo studio a tutti, ma non incoraggerei mai più nessuno ad andare qui. Mia madre e un mio amico hanno avuto esperienze simili quando hanno annullato i loro abbonamenti. È del tutto inaccettabile e in cattive pratiche.

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