Nikola Glamocak

Recensione di OT- Optima Telekom d.d., Bani ...

Un rapporto con il cliente totalmente non professi...

Un rapporto con il cliente totalmente non professionale. Per anni sono stato un utente del loro trio pacchetto di tv, flet internet e telefono. Non avevo alcun obbligo contrattuale. Il loro agente mi ha chiamato e si è offerto di passare all'ottica con un obbligo contrattuale di 2 anni. al prezzo di 305 kn. Accetto, e dopo un mese circa, nessuna delle ottiche. Ricevo anche una fattura più l'importo del contratto. Chiamo SZK i miei agenti si connettono tra loro, alla fine non possono erogarmi il servizio concordato nel contratto. La mattina dopo il telefono funziona, opti tv non ha internet. Di nuovo chiamo SZK chiamato quel giorno sei volte parlando con 17,18 agenti ai tecnici del soccorso stradale. E poi l'agente più pazzo risponde: tu non hai niente a che fare con noi e non usi i nostri servizi (parlo con un telefono fisso e guardo opti tv) e io ottengo correttamente il loro account, un altro agente ha dovuto disattivare il vecchio servizio perché volevano accendere l'ottica ma poi hanno visto che non può fornire questo servizio ma devono tornare al vecchio (qualcuno probabilmente ha bisogno in Nuova Zelanda) per arrivarci include, terzo: l'arresto dell'ottica da parte nostra sarà tra 7 giorni e questo controllerò, andando qui ora sono la persona in tecnologia. avrai il servizio internet attivo entro 2 ore non devi preoccuparti o chiamare di nuovo e così via. Cito quell'obiezione per l'account inviato all'e-mail elencata sull'account in caso di reclamo inviato, poiché non l'avevano ricevuto (via e-mail) probabilmente passando per l'NSA e hanno verificato che non contenga una potenziale minaccia per il sicurezza di Optima. Se la compagnia fosse andata povera, avrebbero detto che il padre sarebbe stato peggio e peggio della madre. Peccato per te per fare affari in Austria e Germania.

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