Carol Millhoan Recensione di UPMC Montefiore, Unit 4 South
Sfortunatamente io e mia figlia abbiamo avuto sei ...
Sfortunatamente io e mia figlia abbiamo avuto sei soggiorni settimanali in quattro diversi ospedali in due stati negli ultimi 11 mesi. Le cure infermieristiche e assistenziali a Montefiore sono state le peggiori. Due volte le lenzuola con i buchi furono poste sul letto. La prima volta ho pensato che fosse un'anomalia. Quando è successo il giorno seguente mi è stato detto che avevano problemi con il bucato.
I problemi sono comprensibili. Non riuscire a correggerli non lo è.
Ho chiesto di far cambiare le lenzuola la mattina. C'erano macchie di sangue su di loro da un'estrazione la sera prima. Sette ore dopo non erano ancora cambiate. Ho chiesto una seconda volta. Poi ho ricevuto i fogli con i buchi e mi è stato detto che se non volevo buchi, ci sarebbero volute anoti5 ore.
L'urina è stata raccolta in un cappello. Non è mai stato misurato o svuotato finché non ho chiesto che fosse fatto. Dopo che è stato svuotato, il cappello non è stato risciacquato. Rimase lì con resti di urina finché non l'ho portato all'attenzione di qualcuno.
Le pulizie svuotavano la spazzatura una volta al giorno. Successivamente, i contenitori traboccanti e la spazzatura lasciati cadere sul pavimento venivano ignorati finché non venivano portati a conoscenza di qualcuno.
Quando sono state sollevate carenze, la risposta tipica del personale è stata quella di giustificare il motivo per cui fanno le cose nel modo in cui le fanno.
Nessuna lamentela per i dottori. Il personale infermieristico e gli assistenti lasciano molto a desiderare. Dal punto di vista del paziente, il personale ha un grande impatto sull'esperienza.
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