Faustina Hernandez

Recensione di Almaden Toyota

Chiamato ieri per provare a ottenere il cambio del...

Chiamato ieri per provare a ottenere il cambio dell'olio, mi è stato detto che erano molto occupati e il mio veicolo non sarebbe stato pronto entro la fine della giornata, ho chiesto di ottenere un'auto in prestito / di cortesia, la signora con cui ho parlato ha detto di no prestare auto in prestito e che c'era un addebito di $ 35 / giorno se avevo bisogno di prendere in prestito un veicolo. Le ho detto che ho chiamato la settimana prima e mi è stato detto che non sarebbe stato un problema, e non hanno mai detto che era 35 al giorno. Ha poi passato il telefono a un idiota maleducato che praticamente mi ha detto che non hanno mai prestato auto in prestito gratuitamente e che nessun'altra Toyota lo ha fatto. Mi ha anche fatto sapere sarcasticamente che Lexus ha prestato auto in prestito / di cortesia gratuitamente, gli ho detto che se potevo permettermi di comprare una Lexus, non avrei comprato una Toyota. Ho quindi riattaccato e anche se ho comprato la mia macchina lì e la posizione è comoda per farmi riparare, non metterò mai più piede al Capitol Toyota. Mi dispiace non aver letto queste recensioni prima di decidere di acquistare il mio veicolo qui. Preferisco andare a Gilroy o in qualsiasi altro luogo per i miei servizi. Grazie CAPITOL TOYOTA per aver fatto un'ottima impressione. La direzione dovrebbe davvero considerare che i propri dipendenti seguano un corso sul servizio clienti, è ASSOLUTAMENTE NECESSARIO.

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