Gabriel Borrageiro

Recensione di Shaftesbury Hotels London

Ho prenotato una stanza con largo anticipo. Stavo ...

Ho prenotato una stanza con largo anticipo. Stavo viaggiando dal Sud Africa a Londra. Una volta arrivato a Londra, ho ricevuto un'e-mail da bookings.com in cui si afferma che ho cambiato il mio piano (prenotazione) Ho risposto all'e-mail affermando che non l'ho fatto e non ho ricevuto altra risposta dall'hotel. Sono arrivato in hotel e mi hanno detto che non potevano aiutarmi a meno che non pagassi un prezzo elevato a notte che ho trovato molto ingiusto dato che ero su un aereo al momento della ricezione dell'e-mail. Ho trovato il loro atteggiamento completamente arrogante e non ho continuato a essere insultato dal loro comportamento. Onestamente non vedevo l'ora di soggiornare all'hotel Park Grand e probabilmente avrei accettato di pagare il prezzo più alto, ma l'atteggiamento arrogante della receptionist come se non potesse aiutarmi era patetico riguardo alla soddisfazione del cliente.

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