Carlton Wyatt

Recensione di The Trafalgar Hotel

Un hotel impeccabile. Il personale è stato molto p...

Un hotel impeccabile. Il personale è stato molto professionale e accogliente. Cercano davvero di rendere il tuo soggiorno il migliore possibile. Dalla reception al concierge, tutti sono stati gentili e disponibili. La camera (avevamo una Trafalgar Suite) era magnifica. Spazioso, con l'attenzione ai dettagli che non ho visto in molti altri posti. I deliziosi macarons che ci aspettavano in camera erano un tocco molto carino. Così invitante e confortevole. La mia unica lamentela è con il ristorante sul tetto. Durante il nostro soggiorno, la sala da pranzo principale al piano di sotto era chiusa per lavori di ristrutturazione, quindi l'unica opzione per cenare era la lounge sul tetto. È stato terribile. Il servizio era atroce, al punto che volevo semplicemente andarmene da qualche altra parte. Il personale era ambivalente e condiscendente, il cibo mediocre e i prezzi esorbitanti. Anche la colazione a buffet, inclusa nel nostro soggiorno, è stata rovinata da un servizio pessimo. Questo era così discordante dal servizio fornito dal personale dell'hotel. Soggiornerei sicuramente al Trafalgar St. James, ma non cenerei più nella lounge sul tetto.

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