Cornelius Wong

Recensione di Marriott Fallsview Hotel & Spa

Siamo stati in questo hotel due volte e non sono r...

Siamo stati in questo hotel due volte e non sono rimasto colpito dal servizio e dal livello di pulizia.

La prima volta, il frigorifero non funzionava e ci sono volute 3 chiamate e più di 2 ore prima che qualcuno venisse nella mia stanza per dirmi che non potevano fare nulla. Se il frigorifero non funziona, la camera non avrebbe dovuto essere messa in servizio (mi aspettavo di più dal marchio Marriott).

La seconda volta abbiamo prenotato due camere. All'arrivo ho notato che il water non era pulito. Poi, quando ho posizionato il telefono sul comodino, mi sono reso conto che qualcuno prima di me aveva versato coca cola. Questo mi dice che la camera non è stata pulita adeguatamente e non è mai stata ispezionata prima di essere rilasciata per l'ospite successivo.

Avevo contattato il direttore dell'hotel ma non ho mai ricevuto risposta.
Estremamente deluso dalla gestione del Marriott.

L'ultima volta che sono stato a Niagara, ho soggiornato al Double Tree Fallsview, le camere erano pulite, il personale cordiale e il parcheggio era molto più economico.

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