Nicole Henely

Recensione di Inver Grove Toyota

Volevo dedicare del tempo per scrivere e condivide...

Volevo dedicare del tempo per scrivere e condividere la fantastica esperienza che abbiamo avuto a Inver Grove Toyota. Siamo entrati nella concessionaria non intendendo acquistare quel giorno. Abbiamo fatto molte ricerche, ma prima volevamo confrontare il Rav4 con le sue controparti Hyundai e Honda. Inoltre, quando abbiamo confermato che la Rav4 era l'auto per noi, il nostro piano era di andare in una delle altre concessionarie nelle città, poiché avevano il prezzo indicato per un paio di migliaia di dollari in meno. Eppure abbiamo finito per acquistare una nuova auto perché siamo rimasti molto colpiti dal servizio che abbiamo ricevuto.

All'arrivo siamo stati accolti dal venditore che ci ha aiutato, Patrick McDaniels. Ha riconosciuto subito la nostra presenza ma non ci ha fatto sentire in alcun modo colti di sorpresa, cosa che ho molto apprezzato dato che avevamo due bambini piccoli da scaricare. È stato molto disponibile e competente ed è stato in grado di rispondere a tutte le nostre domande. Ci ha fatto sentire come dei clienti stimati anche se stavamo pensando di acquistare solo un modello base, e non i veicoli più costosi con tutti i campanelli e fischietti. Per tutto il tempo che siamo stati lì non ci siamo mai sentiti sotto pressione per acquistare o aggiornare il nostro acquisto. Ha persino fatto di tutto per rendere il temuto processo di negoziazione il più indolore possibile. Abbiamo ottenuto subito un prezzo equo per la nostra permuta e una macchina nuova, senza dover giocare a giochi mentali per arrivarci. In effetti, nei miei 18 anni di acquisto di auto, Patrick è il primo venditore di auto che abbia mai incontrato a non somigliare nemmeno minimamente allo stereotipo del venditore brulicante. Era sempre genuino, onesto e amichevole. Per rendere la nostra esperienza ancora migliore, l'intero processo è stato incredibilmente efficiente, siamo entrati e usciti in 2 ore, in un sabato frenetico. Dato che abbiamo stupidamente portato con noi il nostro bambino di 4 anni e 3 mesi, le parole non possono descrivere quanto l'abbiamo apprezzato.

Ho trascorso diversi anni lavorando per Tiffany and Company e in quell'esperienza ho imparato che la vendita è una forma d'arte e coloro che sono veramente bravi danno la priorità all'esperienza del cliente rispetto alla vendita totale. Inver Grove Toyota ottiene questo in un modo che pochi rivenditori fanno. Per tutti questi motivi abbiamo deciso di acquistare lì per lì, e grazie alla nostra buona esperienza non solo torneremo per il nostro prossimo acquisto di auto, ma li indirizzeremo anche a tutti quelli che conosciamo attualmente sul mercato per una nuova auto. Grazie mille per aver reso l'acquisto dell'auto un'esperienza piacevole per noi.

Tradotto