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Cassaundra Gittens

3 anni fa

Per prima cosa ho adorato il dottor Romero e Coste...

Per prima cosa ho adorato il dottor Romero e Costello. Costello non c'è più. Non so perché ho provato a tornare indietro invece di cercare solo una nuova pratica. Ho chiamato 5 volte e ho ricevuto una richiamata. Poi quando ho richiamato subito, di nuovo la segreteria telefonica. Eppure nessuno controlla la posta vocale. Hanno un alto tasso di turnover e il loro personale non può pensare in modo indipendente. Oggi una receptionist o chiunque altro, Pauline, mi ha riattaccato quando ha cercato di trasferirmi al responsabile dell'ufficio Deb Bowman. Nel 2017 mi hanno addebitato una visita che non si è verificata e quando la signora Bowman ha detto che l'avrebbe rimossa dal mio conto. Anche in questo caso un nuovo sistema con nuovo personale ei sistemi non erano compatibili. La signora Bowman non l'ha mai riparata ed è stata inviata alle raccolte. Non richiama mai. Oggi, quando ho chiamato, ero disposto a lasciare andare tutto finché la signora non mi ha riattaccato e ha detto che non posso fissare un appuntamento finché non paghi il vecchio conto.

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