Aly Waterfall

Recensione di The Essential Baking Company

NON ORDINARE MAI PER ANDARE !!!

NON ORDINARE MAI PER ANDARE !!!
Ok, voglio amare Essentials. Lo voglio davvero! e come una brutta relazione. Ho continuato a tornare, sperando in meglio.
Ma. Il loro servizio clienti semplicemente fa schifo. Continuo a dar loro una possibilità, perché i loro panini sono eccellenti. Loro sono!
Se Essentials ha amato meglio i propri dipendenti e li ha formati meglio. Ho capito come renderli più responsabili ..
Non ho avuto questa esperienza fino a questo punto da nessun'altra parte a Seattle. Non può essere così difficile. Può esso?
MA finora sono uno sciocco a credere il contrario.
NON ORDINARE PER ANDARE!
Di volta in volta, dimenticano parte dell'ordine e / o non controllano l'ordine quando è insaccato. COSÌ pazzo da scappare e finire per una lunga distanza (come su un aereo che attraversa il continente) per trovare il biscotto che ho chiesto e PAGATO, o il panino, l'ordine di qualcun altro! Ho chiamato e chiesto un rimborso. E tutti gentili e si sono scusati al telefono, ma non ho mai ricevuto un rimborso effettivo per i loro errori!
Sono passate due settimane dall'ultima crisi di biscotti omessi che ho pagato. È così triste dover chiamare di nuovo e chiedere un rimborso. E stai certo che lo farebbero.
Ho appena controllato il mio account e non si sono mai presi la briga di dare seguito alla richiesta, di nuovo!
È successo anche al caffè di Madison Street. Tutto sommato, negli ultimi 8 anni di vita in SEA, questo è successo 6 volte. c'è stata quella volta in cui sono tornato un paio di settimane dopo, dopo uno dei voli, dove ho comprato un panino e un biscotto per il volo. Mi hanno rimborsato quella volta. NON CHIAMARE e aspettarti lo stesso. È più come se fossi stato ribaltato dall'impiegato in linea. È così che ci si sente quando chiedo di essere rimborsato per un ordine mancante o incasinato.
Crud corre in discesa e posso solo presumere che i dirigenti e i proprietari non si preoccupino abbastanza. E non me ne sono mai veramente preoccupato.

Ora sto formalmente lasciando Essentials! Non ne vale la pena.

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