Justin Lupina

Recensione di American River Ace Hardware

Sono un general contractor e compro in tutti i neg...

Sono un general contractor e compro in tutti i negozi di ferramenta / legname della zona e all'estero. L'asso è molto costoso, ma capisco che è la comodità e il servizio per cui si paga un extra. Vorrei ancora fare acquisti qui per questo motivo ed essendo il più vicino a casa mia. Ieri, 19/3, la mia rete idrica si è rotta e la mia famiglia è rimasta senza acqua per metà giornata. Quando sono venuto ad Ace per acquistare le parti idrauliche di cui avevo bisogno, sono arrivato 20 minuti prima della chiusura e il / i dipendente / i non mi hanno aiutato. Avevo bisogno di un pezzo di tubo in acciaio zincato tagliato e filettato che richiede circa tre minuti per essere completato. Hanno detto che erano troppo occupati per aiutarmi e il negozio stava per chiudere. 20 minuti! Sono così deluso dal servizio che ora guiderò la distanza extra per tutte le mie attività future. In conclusione, non respingi i clienti. Soprattutto per il motivo che mi hanno dato. Spero che la direzione faccia qualcosa in proposito perché se questo tipo di servizio continua, continueranno a perdere clienti / appaltatori a favore di Home Depot e Lowes e cesseranno l'attività.

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