Shervon M. Small Recensione di Hilton Virginia Beach Oceanfro...
Sono un grande fan degli hotel e resort Hilton e v...
Sono un grande fan degli hotel e resort Hilton e visito l'Hiltons più di qualsiasi altra catena di hotel. Sono rimasto molto deluso dalla qualità di questo hotel che probabilmente dovrebbe essere rimosso dal portafoglio dell'Hilton. Gli spazi pubblici hanno un bell'aspetto (facciata, hall, piscina, ristorante in loco, ecc.) E la posizione e la vista sull'oceano sono fantastiche, ma le camere sono orribili. Credo che dovremmo ottenere un rimborso dei nostri punti Hilton Honors dato che abbiamo ottenuto poco valore da questo soggiorno.
Non ho mai nemmeno visto lenzuola e tende da doccia così stropicciate. Non si è prestata attenzione a come venivano stirate le lenzuola (c'erano segni di ferro commerciali dappertutto) e la tenda della doccia era probabilmente stata tirata da qualche angolo. Inoltre, le lenzuola sono state messe lateralmente (chi lo fa !?), c'erano strisce sullo specchio del bagno, polvere sulle testiere, ecc.
La mia valutazione che questo hotel dovrebbe essere espulso dall'Hilton probabilmente è in linea con il punto di vista del manager in quanto consentono al concierge di invogliare gli ospiti con presentazioni in multiproprietà per altri resort! Ci siamo fermati al banco della portineria e abbiamo avuto un incontro inquietante con un rappresentante quando ci è stata offerta l'opportunità di "visitare" e "attraversare" un nuovo hotel nelle vicinanze per ricevere un soggiorno di 2 notti in una delle loro proprietà. "Nessuna presentazione in multiproprietà" ha detto Cheryl, il rappresentante, ma tutti sanno che non è vero - nessuna sorpresa poiché la mia ricerca ha successivamente dimostrato che era per un hotel Diamonds International, un marchio citato in giudizio da un certo numero di AG statali per pratiche di vendita ingannevoli. Per fortuna io e mia moglie non ci siamo innamorati quando abbiamo sperimentato le loro tattiche di vendita ad alta pressione anni fa che hanno provocato la rabbia e gli insulti del personale DI quando abbiamo rifiutato. Anche quando abbiamo iniziato a chiedere a Cheryl di aver aggiornato la nostra proprietà dell'Hilton Grand Vacations qualche giorno prima, lei ha insistito sul fatto che non aveva importanza perché non vendevano nulla. Infatti, ha dichiarato: "Lavoro per Hilton!" Questo hotel consente ai suoi dipendenti di promuovere proprietà non Hilton o consente ad aziende non Hilton di sollecitare ospiti nella sua proprietà. Non importa la risposta, c'è un problema. Ci siamo lamentati con la reception ma ci è stato appena detto che non lavora per Hilton e che non dovrebbe dire che lo fa. Dubito che sia stata intrapresa un'altra azione, quindi abbiamo segnalato la questione alla società.
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