Stan van Langen Recensione di Novotel Monte-Carlo Accorhotel
Non mi aspettavo un hotel di così scarsa qualità a...
Non mi aspettavo un hotel di così scarsa qualità a Monaco. All'arrivo intorno alle 20:00 abbiamo chiesto informazioni sulle opzioni per la cena nella camera d'albergo, questo non era più possibile alle 22:00 ed era possibile solo una cheesecake. La mattina dopo abbiamo ordinato la colazione nella camera d'albergo, io e un amico abbiamo ordinato entrambe tramite l'app. Ho ricevuto la mia colazione ma non c'era nessun waffle che ho ordinato separatamente con la mia colazione (al costo di 5 euro). Il mio amico non ha mai ricevuto la colazione. Dopo aver informato la reception, abbiamo ricevuto come soluzione un ticket per il parcheggio (stesso costo della colazione del mio amico, 22 euro). Non ho ricevuto alcun rimborso per i waffle (costo totale della mia colazione 29 euro, 22 euro senza i waffle). Dato che ho ricevuto la mia colazione e il mio amico no, abbiamo chiamato immediatamente il servizio in camera, la persona che risponde non poteva parlare inglese e ha semplicemente messo giù il telefono senza prendere l'iniziativa di organizzare qualcuno che possa parlare inglese con noi. Normalmente non mi dispiace se non ricevo i waffle, ad esempio, ma per una camera d'albergo di 465 euro a notte, a Monaco, penso che sia molto strano e poco professionale.
La camera d'albergo in sé era calda e la possibilità di aprire una finestra purtroppo non era disponibile.
Per un hotel a Monaco non me lo aspettavo e questa è stata la mia prima e ultima esperienza con Novotel.
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