Vic Desai

Recensione di Rexcon A/S

Rexcon è un'ottima azienda e li consiglio vivament...

Rexcon è un'ottima azienda e li consiglio vivamente per tutti i vostri impianti e attrezzature per calcestruzzo, dal dosaggio, miscelazione, pavimentazione e automazione del calcestruzzo!

La mia risposta riguarda una lasciata da AA48. Ero il broker da cui si è tolto il carico. Rexcon non ha avuto alcun ruolo nella prenotazione del carico o nei rapporti con l'autista e, infine, il rifiuto di caricare l'autista. In qualità di broker, ho chiesto a Rexcon di non caricare il driver dopo la preoccupazione di essere scappato e di non riuscire a ottenere il driver sul telefono. Questa era una spedizione sensibile al tempo e l'autista ne era ben consapevole e non riusciva ancora a comunicare con me. Vedi i dettagli del mio account con l'autista il giorno in cui avrebbe dovuto ritirare questo carico per noi.

Quando l'autista ha prenotato questo carico il 1/21, ha capito che abbiamo una scadenza
incontrarsi a Baltimora per la consegna martedì 1/26

Quando gli è stato chiesto il suo orario di arrivo stimato, ha dichiarato tra le 10:00 e le 11:00, ora centrale per la scelta
su 1/22.

Verso le 12:45 pm ora orientale ho contattato l'autista e nessuna risposta. Provai
di nuovo la seconda volta pochi minuti dopo e lui ha risposto affermando di averlo fatto
problemi ad avviare il suo camion a causa del freddo. Questa chiamata a lui è stata fatta grazie a lui
essere quasi 2 ore indietro per il ritiro.

Alle 2:30 ora orientale il conducente non era ancora arrivato a ritirare. Ho mandato un messaggio
chiamato 4 volte e nessuna risposta o risposta. Alla fine mi richiama.

Chiedo perché non è ancora arrivato. Ora mi dice che si è imbattuto
traffico. Dichiara inoltre di essersi fermato per cambiare la batteria. Quindi siamo su
scusa # 3 a questo punto.

Abbiamo chiesto un orario di ritiro a causa di quanto tempo sia sensibile questa consegna
è.

Capisco che le cose succedano ma la sua mancanza di comunicazione è la ragione per noi
alla fine non poteva caricarlo con il carico per paura di quello che sarebbe stato il
risultato man mano che ci avvicinavamo alla data di consegna. Con questo essere un momento
spedizione sensibile. Non potevamo correre il rischio.

L'autista quindi procede a dirmi perché dovrebbe essere importante quando arriva, ecc.
Non mi ha lasciato parlare. Ha detto che quello che sto facendo è sbagliato. ho chiesto
lui ripetutamente perché mi ha detto alle 12:45 che era a 20 miglia di distanza. Lui mai
ha risposto a questa domanda.

Gli ho anche chiesto perché non ha chiamato il mittente come aveva detto che avrebbe fatto quando io
gli ha parlato la prima volta e quando ha dichiarato che era a 20 miglia. Ancora no
rispondere a questa domanda.

Driver sentiva che non importava quando si presentava visto che faceva il suo
tempi e requisiti di ritiro.

Il mio mittente non si sentiva a suo agio nel lasciare che questo autista trascinasse la spedizione a causa di
problemi di comunicazione anche prima del ritiro del carico.

Ho consigliato al conducente se desiderava che ciò non accadesse, avrebbe semplicemente potuto
mi ha chiamato e mi ha tenuto informato. Eppure ho dovuto perseguitarlo e inseguirlo
solo per lui per darmi più scuse e, a sua volta, farmi sembrare cattivo ai miei
cliente e al fornitore.

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