Barrett Brady

Recensione di Gateway Chevrolet

Questo è per il reparto assistenza. La concessiona...

Questo è per il reparto assistenza. La concessionaria in realtà mi ha ignorato per tutto il tempo che sono stato lì, quindi non ho commenti sull'esperienza nell'acquistare un'auto.
Ho provato a programmare due richiami una volta prima. Qualcuno del reparto assistenza mi ha chiamato per informarmi che dovevano ordinare le parti per eseguire il richiamo e che mi avrebbero chiamato entro 6 settimane per riprogrammare. Dopo 8 settimane ho richiamato per verificare lo stato e sono stato informato che non solo le parti non erano state ordinate, ma non c'era alcuna registrazione della conversazione. A peggiorare le cose, sono stato informato che i richiami non richiedevano l'ordinazione di parti. Per fortuna sono riusciti a farmi programmare per quel fine settimana per sistemare le cose. Quando ho fatto il check-in con il Service Writer, ho spiegato le mie frustrazioni e ho chiesto di aumentare la pressione dei miei pneumatici quando hanno finito come favore e mi è stato assicurato che lo avrebbero fatto. Quando sono tornato a ritirare la macchina, la spia TPM era ancora accesa. Questa esperienza di servizio collettivo mi ha aiutato a prendere una decisione e ha portato il Colorado fuori dalla corsa per il camion che ho acquistato il giorno successivo. Esperienza molto scarsa.

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