Charon Seising

Recensione di Cinemajestic

Ho dovuto cancellare un film che avevo prenotato p...

Ho dovuto cancellare un film che avevo prenotato per sorprendere un amico. In un cinema della sua zona. Quando ho contattato il cinema, non ho ricevuto risposta per due serate. Quindi sono stato informato via e-mail che non potevo ricevere l'importo sul mio conto. Raccogli i soldi solo in carte regalo o contanti. Adesso il cinema non è nel mio quartiere (ma con quell'amico che non ne sapeva niente) quindi quest'ultima non era un'opzione. Ricontattato per telefono. Tuttavia, ho dovuto segnalare al dipendente le norme che stabiliscono che il denaro può essere restituito sul conto, ma verrà addebitato 2,50. (Il che è decisamente ridicolo, considerando i costi di prenotazione che devi già sostenere al momento dell'ordine dei biglietti).
Alla fine, il dipendente accetta di incontrarmi e rimborsare l'intero importo. Poi è arrivato il problema successivo. Ho utilizzato un buono regalo da 10 con il mio pagamento. Vorrei depositare l'importo sul mio conto in aggiunta alla carta regalo. E per il buono regalo riceverò un nuovo buono regalo di 10, -. Oggi è arrivato il buono regalo. Tuttavia, non un buono di 10, ma di 7,50. Il 2,50 è stato comunque addebitato e detratto dall'importo del buono regalo.
Bel servizio da questo cinema? Sono difficili da raggiungere, non conoscono i propri regolamenti e non rispettano gli accordi. Peccato che una bella sorpresa per un amico che ne aveva bisogno fosse finita così per via del servizio di questo cinema!

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