Shawn Rushton

Recensione di Ramkota Hotel/Best Western Hot...

Abbiamo prenotato 3 camere per una breve vacanza m...

Abbiamo prenotato 3 camere per una breve vacanza multifamiliare. Quando siamo arrivati, abbiamo varcato la porta dell'edificio vicino alla nostra camera e siamo stati accolti da 40-50 persone riunite nella hall. Erano estremamente rumorosi e bloccavano il corridoio. Mentre entravo e uscivo tra le stanze, ho chiesto al gruppo di calmarsi mentre ci stavamo rilassando per la notte. Questo era dopo le 21:00. Avevamo già chiamato la reception per assistenza, ma sembrava che non fosse stato fatto nulla. Anche le camere stesse non erano pulite. Una stanza aveva qualcosa rovesciato sul divano e se ne andò. Quando il divano letto è stato tirato fuori, c'erano macchie gialle e chicchi di popcorn sulle lenzuola. Dopo aver visto quanto fosse pulita la prima stanza, è stato fatto un controllo più approfondito in altre stanze per cose come le cimici. Dopo aver sollevato un materasso, sono stati scoperti escrementi di topo. In seguito abbiamo scoperto che un topo è stato catturato nella stanza nei giorni precedenti, ma non sono riusciti a pulire a fondo la stanza. Avevamo segnalato gli escrementi di topo alla reception che ha detto che la manutenzione sarebbe stata per noi a breve. La manutenzione non si è presentata per un'ora. Il nostro gruppo non si sentiva a suo agio date le condizioni della camera, quindi abbiamo prenotato una camera in un hotel vicino e siamo andati alla reception. L'addetto alla reception è stato molto cortese e comprensivo nonostante le nostre frustrazioni. Ha annotato le informazioni di contatto per far chiamare il manager, ma non abbiamo avuto loro notizie, né penso che lo faremo. Non soggiorneremo più in questo hotel e consiglierei anche ad altri di stare alla larga.

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