Andrew Phlegar

Recensione di The Asbury Group

Se hai acquistato una Versa SL (CPO) 2015 nera su ...

Se hai acquistato una Versa SL (CPO) 2015 nera su Sun (10/23) da Crown Nissan ... Spero che tu abbia controllato il Carfax !!!!! *
Tom Ward, il venditore con cui ho parlato non era a conoscenza della storia del veicolo o del veicolo per quella materia, il che è stato deludente poiché si trattava di un veicolo CPO. I documenti sull'auto mostravano che non aveva alcuna garanzia ed era "così com'è". L'ho trovato strano, visto che è solo un 2015 e un CPO! Quando ho chiesto a Tom di questo, e gli ho chiesto come un veicolo CPO potrebbe essere venduto senza una garanzia (l'intero punto di acquistare un CPO!) Ha detto "Dovrei venderti l'auto prima di metterla in garanzia" . A questo punto, comincio a vedere che questo ragazzo mi sta brillando. Ho chiesto di vedere il Carfax sul veicolo e Tom all'inizio era titubante dicendo solo "non abbiamo macchine CPO che hanno avuto incidenti". Gli ho subito detto che era sbagliato ed era solo per quanto riguarda i danni al telaio. Poi ho dovuto chiederlo di nuovo prima che alla fine cedesse e andasse a prenderlo. Una volta scoperto che il carfax mostrava un "incidente invalidante", ho chiesto informazioni e mi è stato detto che si trattava semplicemente di un "paraurti graffiato". Non crederci e sapere che per gli standard SCDMV un "incidente invalidante" significa che doveva essere rimorchiato dalla scena dell'incidente. Ho sollecitato Tom per ulteriori informazioni, che alla fine ha divulgato che questa macchina era nella flotta di auto a noleggio alla Crown ed è stato coinvolto in un piccolo incidente. Ho detto benissimo, fammi vedere la fattura della riparazione / stima su ciò che è stato fatto. Dopo 2 giorni di messaggi di testo per le informazioni sull'incidente, ho finalmente ricevuto un ordine di lavoro con solo un prezzo. Sono stati più di 3mila dollari in riparazioni per solo un paraurti graffiato! Vieni a scoprire che era un pannello laterale, un paraurti e Dio sa cos'altro. Non sono contrario all'acquisto di un'auto che ha avuto un incidente, se conosco la misura e come è stata riparata ... quindi ho detto a Tom che potevo essere lì lunedì (24/10) per avviare le trattative ... volevo per dare un'occhiata più da vicino al veicolo senza avere un venditore che mi sorvola, quindi vado la domenica mattina a guardarlo. Controllo gli orari di apertura davanti alla porta e dice che sono "chiusi la domenica" Fantastico, posso dargli una bella occhiata. Soddisfatto che le riparazioni non sembrassero scadenti, torno a casa pensando che sarebbe stato possibile acquistare questa macchina domani. La mattina dopo ricevo un messaggio da Tom che dice "l'auto venduta nel mio giorno libero ... scusa". Come è potuto accadere!!! Ci sono stato il giorno prima ed erano chiusi. Beh ... Sono aperti, ma non si sono preoccupati di aggiornare i loro orari di lavoro. Dopo tutti i problemi che affliggevano questa potenziale transazione, ho detto a Tom che volevo che il Manager mi chiamasse. L'ultimo messaggio che ho ricevuto da lui affermava che Brad (il manager?) Aveva le mie informazioni e mi avrebbe risposto. Sto ancora aspettando quella chiamata. Compratore stai attento!
Aggiorna 18/11/16
Ho parlato con il nuovo GM,
Mancano ormai le ore della domenica. Tuttavia puoi ancora vedere il ricordo degli adesivi chiusi sugli orari di apertura. Kevin (che sembrava più preoccupato di dovermi parlare) mi ha detto che non abbiamo macchine. Ma non mi sono mai scusato per molti errori. Sperando che mostrassero scuse nelle azioni, piuttosto che le parole, ho detto loro che stavo guardando 2 auto lì. Mi sbagliavo, non hanno alcun interesse in nient'altro che i loro profitti ... Al diavolo il servizio clienti! Evita loro e tutte le altre offerte di Asbury Automotive Group come la peste!

Tradotto