Shelby Wilson

Recensione di YMCA of Western North Carolina

Questa è una bella struttura. Grandi istruttori di...

Questa è una bella struttura. Grandi istruttori di classe, buona attrezzatura e personale piuttosto gentile. Tuttavia, il team di gestione è un grosso problema. Ho avuto un problema con l'addebito due volte sulla mia carta di credito e ho parlato con un membro dell'abbonamento che è stato gentile e disponibile ma non è stato in grado di risolvere il problema. Poi è stato chiamato un manager di nome Chris Fox che ho visto in giro e sembrava essere un po 'conflittuale con gli altri dipendenti prima. Non sembrava di buon umore, il che va bene perché era un lunedì mattina e abbiamo tutti quei giorni, ma era estremamente scortese e sulla difensiva. Sono passato dal sentirmi un membro importante di un rispettato fitness club a nessuno che in realtà non era una bella sensazione, la palestra è la mia fuga ed è difficile essere trattata in quel modo. Era molto aggressivo, minaccioso e irrispettoso nelle cose che diceva e nel modo in cui si comportava come allenatore, dicendo che se hai un problema con questo, possiamo sospendere la tua iscrizione. Come wow ?? Va bene, grazie. Mi sentivo come se stessi parlando con un bastardo viziato di una confraternita invece che con un leader. Il problema non è mai stato risolto e mi è stato addebitato due volte in un mese senza che il problema venisse risolto. Spero davvero che la Y, nota per la sua leadership, possa impiegare una gestione migliore e addestrarli meglio in futuro per il bene dei membri. Sto ancora valutando la possibilità di annullare la mia iscrizione a causa di questo problema e sicuramente NON userò più il centro Y. Guiderò i 25 minuti extra fino al Retuer Y di Arden.

Gli altri membri dovrebbero essere consapevoli del comportamento scortese e non professionale del signor Fox e spero che Y possa affrontare questo problema.

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