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Recensione di Harrahs Resort & Casino

Le prime impressioni sono tutto quando si tratta d...

Le prime impressioni sono tutto quando si tratta di incontrare qualcuno per la prima volta o uno stabilimento, ma ciò che ha rovinato l'esperienza a me e mia moglie durante la notte mentre stavamo facendo il check-in è quanto fossero poco accomodanti sia lo staff che il supervisore quando mia moglie ha accidentalmente prenotato una sigaretta camera. Il personale e il supervisore alla reception hanno fatto poco o nessuno sforzo per risolvere il problema e hanno dovuto essere macchiati in una stanza per fumatori. Come specialista in ospitalità mi sarei aspettato di più per diffondere e risolvere lo scenario con qualsiasi mezzo, ma ciò dimostra che il servizio clienti non c'era e il problema non è mai stato risolto, il che significava che la società di Harrah's non apprezzava l'attività o l'esperienza del cliente . A parte questo, il cibo nell'area della piscina era completamente troppo caro e di cattivo gusto al massimo perché avrei potuto ottenere un'esperienza migliore al McDonalds a metà prezzo e il parcheggiatore è fuori servizio per chiunque stia pensando di andare. La camera non ne valeva la pena come con il soggiorno in generale. Nuff ha detto.

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