Makrame KHABIR

Recensione di LEGEND HOTEL (Groupe Elegancia...

Ho prenotato una camera per il 25 maggio 2020. All...

Ho prenotato una camera per il 25 maggio 2020. All'arrivo in hotel era chiusa. Tuttavia l'hotel era disponibile per la prenotazione sul sito web dell'hotel ma anche su altri siti (Booking, trivago, ...).
Siamo finiti con i nostri bagagli per strada alla ricerca di un altro hotel in emergenza (stanza che abbiamo pagato più del dovuto perché in emergenza e che molti alberghi erano ancora chiusi).

L'hotel è stato avvisato da Agoda e non abbiamo avuto alcun contatto con la direzione dell'hotel almeno per scusarci.

Il rimborso è stato effettuato a lui.

Trovo questa gestione inammissibile e poco professionale.

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