Travelodge At Three Forks

Recensione di DoubleTree Hotel & Miami Airpo...

Ho prenotato una stanza per mio cugino che era una...

Ho prenotato una stanza per mio cugino che era una vittima di Maria a Puerto Rico. Non mi è stato detto che fanno pagare $ 80,00 di deposito per animali al momento della prenotazione. L'impiegato notturno l'ha ritirato in contanti da lei al momento del check-in. Ho chiamato la reception per protestare contro l'elevato importo, e sono stato rassicurato che era rimborsabile. NON È RIMBORSABILE. Ho chiamato di nuovo questa mattina e mi è stato detto molto sgarbatamente che NON è rimborsabile e che dovrò parlare con l'ufficio contabilità che è chiuso nel fine settimana. Mi sento come se fossi stato deliberatamente indotto in errore per mantenere i miei affari per la sera, poi tornano sulla parola e si rifiutano di rimborsare il deposito la mattina. INACCETTABILE. Non mi restituiranno i soldi. Non penso che questo sia professionale e non credo che questo sia un modo etico per trattare le vittime di disastri naturali. Ottanta dollari sono ridicoli. Non consiglierei questo hotel a nessuno. ATTENZIONE

Tradotto