Irfan Waseem

Recensione di InterContinental New York Time...

Non è stata un'esperienza piacevole in questa posi...

Non è stata un'esperienza piacevole in questa posizione. Il manager Darialla è stato estremamente scortese quando mi sono lamentato del servizio clienti e dei problemi di check-in, ha semplicemente detto Ok lo annoterò e si è rifiutata persino di chiedere scusa. Di seguito sono riportati alcuni problemi:

1. Mi ha addebitato una tariffa di upgrade anche se sono un membro elite platino.
2. Mi ha fatto aspettare 2 ore al momento del check-in
3. Personale scortese tranne un signore alla reception. Nessun benvenuto o riconoscimento dei membri.
4. Mi ha offerto di portare gratuitamente alcune cose dal minibar e in seguito me le ha fatte pagare. L'hanno tolto quando ho chiamato. Mi ha fatto pagare $ 37 per UNA bottiglia d'acqua.
5. Le camere sembrano vecchie e necessitano di un serio rinnovo. I panorami erano buoni ma non eccezionali.

Il mio consiglio: prova altri luoghi vicino a Time Square. Questo hotel non vale sicuramente i tuoi soldi.

Tradotto