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Recensione di JERRY SEINER CHEVROLET

Il reparto di assistenza NON risponde alle telefon...

Il reparto di assistenza NON risponde alle telefonate! Ho comprato la mia Chevy Silverado del 2015 da Jerry Seiner all'inizio di marzo del 2017 e ci sono voluti 3 mesi e innumerevoli telefonate per installare gli specchietti del rimorchio che erano stati promessi come parte dell'acquisto. Alla fine, ho dovuto contattare il direttore generale della concessionaria per ottenere finalmente la risoluzione della situazione dello specchio dopo aver ottenuto il runaround dal dipartimento di assistenza per mesi. Di recente ho riscontrato problemi con il mio sistema di assistenza alla guida (apparentemente un problema noto con i modelli 2014/15/16) e ho fissato un appuntamento la scorsa settimana per portare il camion ieri. L'ho lasciato 40 minuti prima dell'orario previsto per l'app AM e non ho ricevuto risposta dal reparto assistenza. Ho chiamato dieci volte e ora ho lasciato 6 messaggi vocali a persone diverse e due addetti alla reception hanno detto che sarebbero andati a fondo della situazione, ma ancora niente --- mi è stato detto che tutti sono in riunione. Nessuno ha menzionato di tenere il mio camion durante la notte e non posso raggiungere una suola vivente nel reparto assistenza! Ho posseduto Chevy per tutta la mia vita e questa è la mia prima esperienza con Jerry Seiner e non riesco a immaginare di continuare alcun tipo di rapporto di servizio con questa concessionaria. Sfortunatamente, ho acquistato un'estensione della garanzia con il mio camion e mi è stato detto che non è trasferibile, il che è un peccato perché non voglio continuare a occuparmi di tutti i problemi del reparto di assistenza che ho riscontrato con Jerry Seiner finora. Così deluso e frustrato! Non avevo idea che avrebbero tenuto il mio camion per due giorni senza alcuna comunicazione da parte del reparto assistenza. Questo non è un modo per gestire un'attività o trattare i clienti.

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