Marcus Marcus

Recensione di Meyers Vacation Rentals

Il servizio clienti ha bisogno di più formazione s...

Il servizio clienti ha bisogno di più formazione su come gestire il pagamento dei reclami dei clienti validi. Quando un cliente richiede il numero per motivi di sicurezza, dovresti conoscere il numero e fornirlo liberamente. Un cliente pagante non dovrebbe dover cercare un numero o prendere tempo lontano dal Vacay per andare a rintracciare la guardia di sicurezza in un edificio. Anche quando un cliente chiama per un reclamo non è bene passare il problema a qualcun altro. Ricorda che siamo l'ospite pagante e quando ti senti frustrato perché ci lamentiamo non viene fatto nulla e l'ospite che ha scelto la proprietà non può fare ricorso a un'altra struttura che non solo lo tratterà con rispetto e dignità, ma permetterà loro di avere un buona vacanza senza interruzioni o frustrazioni dovute a negligenza. Siamo stati ai Salmi e il posto era molto carino tranne che per un ventilatore che era inutilizzabile e un vuoto pieno di altri detriti lasciati in un armadio dove dovevamo appendere i nostri vestiti puliti e biancheria aggiuntiva. Non bene. Hanno portato un altro aspirapolvere ma hanno lasciato lì quello cattivo. Anche quando abbiamo detto loro dei cuscini con gomma visibile attaccata ad esso che è per me considerato un fluido corporeo, ci è stato detto che sarebbe stato curato e, naturalmente, quando abbiamo controllato dopo un'ultima notte irrequieta il cuscino era ancora lì con la stessa gomma da qualcun altro. Questa vacanza è stata una brutta esperienza in alloggi e personale Meyers. Ultimo ma non meno importante hanno un sistema di testo che l'ospite può utilizzare ... Se non rispondi ai messaggi lo stesso giorno o sconfiggi lo scopo e perché gli ospiti dovrebbero aspettare una risposta che per me è così negligente quando tutto basterebbe una semplice telefonata per assicurarsi che l'ospite pagante fosse preso in carico. Nessun follow-up, non niente. Sembra che Meyer abbia ricevuto i loro $ 1600,00 + e tutti i problemi ei problemi erano solo i nostri problemi. Non c'è niente di peggio che ottenere la spalla fredda da un lavoratore in uno stabilimento in cui tu e la tua famiglia avete scelto di soggiornare quando c'erano così tanti altri posti che ci avrebbero dato il trattamento che meritavamo ma il trattamento che dicono di dare in pubblicità. Meyer's You ha lasciato cadere la palla su questo e sfortunatamente è andato in pezzi. Vergognatevi !

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