Recensione di The Summit Conference & Event Center

3 anni fa

Matrimonio ottobre 2014

Matrimonio ottobre 2014

Mio marito ed io abbiamo avuto il nostro ricevimento di matrimonio al Summit Event Center ed è stata un'esperienza a dir poco orribile! Questo doveva essere il giorno più memorabile della nostra vita, e lo è stato. Ma nel peggior modo possibile!

Per iniziare, il personale è stato incaricato di avere le nostre decorazioni nella stanza e pronte per il nostro aiuto per iniziare la decorazione e non le avevano a disposizione. Il nostro aiuto doveva andare a cercarlo. Inoltre, avrebbero dovuto avere tutta la nostra torta sul tavolo per iniziare dato che era tutta decorata. Quindi, una volta arrivati, mia madre è dovuta andare a cercare il resto della torta da spegnere.

Il cibo lasciava molto a desiderare. Abbiamo assaggiato il cibo e scelto il nostro menu prima del matrimonio, ma il cibo servito era freddo e insapore. Niente come abbiamo assaggiato in anticipo. Inoltre, i bambini al nostro matrimonio dovevano essere serviti un pasto diverso (più adatto ai bambini) nello stesso momento in cui io e mio marito siamo stati serviti. I dipendenti si sono dimenticati di servire i bambini e quando ce ne siamo resi conto, stavano già mangiando cibo dai piatti dei loro genitori. Alla fine hanno portato fuori i pasti dei bambini, ma proprio come il nostro, non era all'altezza. Abbiamo anche acquistato l'opzione per avere due proteine a persona. Ma, dal momento che non avevano server per le proteine, o un cartello che spiegava tutto ciò che i nostri ospiti non si rendevano conto, potevano prenderne due. Devono esserci state tonnellate di cibo avanzato, ma non l'abbiamo mai visto.

Durante tutto il ricevimento, ogni volta che avevamo una domanda nessuno del personale poteva capirci perché non parlavano inglese! Abbiamo visto il direttore una volta all'inizio della serata, poi è scomparso per non essere più visto. Mi sono sentito peggio per mia madre (madre della sposa che ha pagato anche per questo ricevimento) perché non poteva divertirsi tutta la notte. Correva costantemente in giro cercando di assicurarsi che le cose fossero fatte correttamente e di essere ignorata dal personale.

Per tutta la notte il personale andava in giro a prendere da bere dai tavoli prima che fossero vuoti. Molti di loro sono stati pagati bevande alcoliche completamente piene o piene per più della metà. Molti dei nostri ospiti si sono lamentati di aver pagato le bevande e poi di non poterle bere. Hanno anche tolto io e mio marito la torta dal nostro tavolo prima ancora che ne mangiassimo uno. Era ancora intatto!

Alla fine della serata il personale ha iniziato a pulire molto prima della nostra chiusura. Stavano anche ammucchiando le nostre decorazioni che stavamo portando a casa con la spazzatura su un tavolo per essere setacciate più tardi.

Mia madre ha provato a contattare il proprietario per far sentire le nostre lamentele, e all'inizio il proprietario sembrava interessato. Ma dopo aver parlato con il suo staff che le ha detto che stavamo mentendo. Ha deciso di non ascoltare nemmeno la nostra versione della storia. Dicendo che i suoi dipendenti non avrebbero mentito e non c'era motivo di ascoltarci. Ci ha persino minacciato di una causa legale per aver pubblicato una recensione negativa sulla sua attività.

Per favore risparmiati il mal di cuore e i problemi trovando un altro posto per la tua occasione!

-Un cliente molto affranto e deluso-

Tradotto