Big Rig

Recensione di Sedona Rouge Hotel & Spa

Continuavo a sentire "No ..." - uno dei direttori ...

Continuavo a sentire "No ..." - uno dei direttori d'albergo più scortesi con cui abbia mai parlato.

Ho impostato una prenotazione per avere alcuni miei amici che soggiornano lì come regalo. I miei amici non sono mai rimasti a causa di questioni personali / familiari impreviste; A causa delle circostanze si sono dimenticati di chiamare l'hotel / me stesso e annullare / spostare la prenotazione.

Il giorno seguente mia moglie ha ricevuto l'email `` Grazie per il tuo soggiorno ... '' e ha chiamato i nostri amici per scoprire che non hanno mai soggiornato in hotel - si sono dimenticati :( Abbiamo chiamato immediatamente l'hotel, anticipando la sistemazione per la nostra situazione, ma tutto quello che continuavamo a sentire era "No ..."

Il manager ha menzionato come fosse colpa nostra, ha suggerito al nostro ospite di pagare per questo, e non c'è niente che possa fare, quindi mi dispiace ...

L'hotel sembra un posto bellissimo e caratteristico in cui soggiornare, tuttavia, la direzione è stata estremamente scortese ... 0% servizio di ospitalità.

Tradotto