Elizabeth & Frank Grippo

Recensione di The Westin Hilton Head Island ...

Sono rimasto estremamente deluso dalla qualità del...

Sono rimasto estremamente deluso dalla qualità del letto. Di solito io e mio marito andiamo nelle proprietà del Westin a causa dei loro comodi materassi. Non qui! Il nostro letto era duro come una roccia! Ci giravamo e rigiravamo entrambi tutta la notte, senza chiudere occhio. Inoltre, ci deve essere una segnaletica più specifica su come raggiungere la piscina / spiaggia dalle camere degli ospiti. Non è contrassegnato abbastanza chiaramente e il rappresentante del cliente che ci ha fatto il check-in è stato scortese e voleva portarci via dal banco del check-in così rapidamente che non abbiamo nemmeno avuto la possibilità di chiedere. Ci siamo registrati intorno alle 13:00 di sabato pomeriggio e abbiamo provato ad andare in piscina per un paio d'ore ma non c'era una sedia da trovare! Hanno così tanti noleggi di cabana che occupano spazio che limita la quantità di sedie libere disponibili. E quelle sedie erano piene di persone o avevano degli asciugamani che indicavano che erano riservate. Quindi abbiamo dovuto appoggiare le nostre cose sul bordo del muro della piscina e sperare che nessuno se ne andasse con loro mentre eravamo in piscina. Abbiamo tenuto d'occhio quelle sedie su cui c'erano gli asciugamani senza persone, e sono rimaste vuote per tutto il tempo che siamo stati lì! Avrebbero dovuto avere un membro del personale presente alla piscina che monitorasse questo per consentire a tutti gli ospiti di avere accesso alle sedie e prevenire l'accaparramento. Tuttavia, non c'era personale presente ad eccezione di due server che ti fornivano il servizio solo se avevi affittato una capanna. Altrimenti dovevi andare al bar per prendere i tuoi drink.

Ordiniamo cibo dal bar / ristorante a bordo piscina Splash. Mio marito aveva un hot dog con patatine fritte. Ha detto che era ok. Ho ordinato hummus con verdure e patatine pita. È stato terribile. L'hummus era granuloso e caldo e anche le verdure (carote, sedano e bastoncini di cetrioli) erano tiepide. E non avevamo sedie a sdraio, quindi dovevamo sederci su un muro vicino alla piscina per mangiare il nostro cibo mentre ci sedevamo a guardare tutte le sedie vuote !!!

Anche il parcheggio notturno era un problema. Abbiamo lasciato la proprietà per cena quando c'era ancora luce diurna ed eravamo parcheggiati nella luce di superficie. Quando siamo tornati era buio e la superficie era piena e abbiamo dovuto parcheggiare nel garage sotterraneo. La segnaletica per questo garage è estremamente difficile da trovare dato quanto è buio e anche trovare un posto è stato difficile. E ancora, nessuno ci ha parlato di questo garage sotterraneo né quando abbiamo fatto il check-in, né la reception o il fattorino abbiamo dovuto trovarlo da soli AL BUIO!

Siamo membri fedeli di Marriott Bonvoy e in genere optiamo per le proprietà Westin, tuttavia questa esperienza ci fa rivalutare.

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