Jen McCune

Recensione di Ramada St. James/Gaslamp

Questo hotel è una vergogna! Mi hanno inviato un'e...

Questo hotel è una vergogna! Mi hanno inviato un'e-mail 30 minuti prima del check-in per farci sapere che stavano cancellando la nostra prenotazione. Si sono offerti di trasferirci in un hotel schifoso che non era vicino all'essere paragonabile. Non si sarebbero mossi dalla loro unica e unica offerta o fatto qualcosa per sistemarci in un posto carino. Questo è stato il mio ultimo fine settimana con mio marito prima che si schieri e onestamente non ho parole per l'orribile e disgustoso servizio clienti che abbiamo ricevuto. Ad essere onesti, sono contento che abbiano cancellato la nostra prenotazione perché da soli siamo riusciti a trovare un hotel all'ultimo minuto con un servizio clienti eccezionale per la stessa quantità di denaro e ci hanno trattato come dei re.

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