Kenneth Rawlings

Recensione di Bel Red Energy Solutions

TL; DR - NON SCEGLIERE BELRED!

TL; DR - NON SCEGLIERE BELRED!

Inizialmente ho scelto BelRed a causa delle valutazioni elevate su Google e dei consigli favorevoli del passaparola. Il tecnico è venuto a diagnosticare il nostro guasto HVAC. Un paio di giorni prima ho dovuto interrompere l'alimentazione alla nostra unità AC perché la casa si stava riscaldando e quando sono uscito per controllare l'unità del condensatore, c'erano fili di fumo provenienti dall'area del compressore. L'unità aveva solo cinque anni, installata dal precedente proprietario della casa.

La versione breve è che il tecnico ha saltato i fusibili dell'unità durante la diagnosi del problema perché non ha fatto alcun test elettrico prima di riaccendere l'unità, nonostante io abbia raccontato il modo in cui ho trovato l'unità (questo è importante per nota per qualcosa che spiegherò in seguito). Indipendentemente da ciò, quando tutto è stato detto e fatto, mentre il tecnico ha concluso le cose, stava cercando di vendermi una nuova unità (e ha detto che sarebbe costato circa $ 9500), perché le riparazioni sarebbero probabilmente costate $ 4500. L'unità esistente avrebbe avuto bisogno di un nuovo compressore e non era sicuro di poterlo avere. Mentre guardavo la stima, ho notato che uno degli elementi pubblicitari era di $ 260 dollari per i nuovi fusibili - il costo di questi 2 fusibili è di $ 6 e ci vogliono circa 30 secondi per sostituirli - li ha fatti saltare mentre era diagnosticare l'unità. C'erano diversi altri elementi pubblicitari nella stima che erano stati notevolmente sovraccaricati. Per questo motivo, ho chiesto una stima che separasse il lavoro dalle parti, ma mi è stato detto che non l'hanno fatto.

Un paio di giorni dopo qualcuno di BelRed mi ha chiamato perché avevano sentito che non ero soddisfatto della stima. Ho spiegato cosa era successo e in che modo alcuni degli elementi pubblicitari erano rapina in autostrada. L'individuo si è scusato e mi ha detto che stava per scrivere un nuovo preventivo e che alcuni dei problemi di stima erano dovuti al nuovo software. È passato un mese e * NON * ho visto una stima aggiornata da BelRed.

Nel frattempo ho contattato un'altra azienda molto rispettata nella zona. Sono venuti e hanno messo insieme una stima per $ 1500 in meno - questo includeva una parte aggiuntiva (una valvola di espansione termica) che BelRed non aveva nemmeno identificato. Sono stati estremamente aperti e pazienti nelle loro comunicazioni ed è stato un piacere lavorare con loro. Al contrario, non posso raccomandare affatto BelRed.

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