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Recensione di Ticketmaster GmbH

Avevo acquistato biglietti VIP del valore di quasi...

Avevo acquistato biglietti VIP del valore di quasi 500 euro. Purtroppo questi biglietti non sono mai arrivati ​​anche se sono stati acquistati più di 6 mesi prima del concerto. Solo dopo tre richieste e reclami via e-mail il problema è stato risolto. Il giorno del concerto stesso, dopo tre telefonate, mi è stato promesso che i biglietti avrebbero potuto essere ritirati al botteghino. La fiducia in Ticketmaster era già svanita, quindi invece di aspettarsi un grande concerto in una grande serata, ci fu un tremito sul fatto che i biglietti fossero stati effettivamente depositati al botteghino. Il trasporto pubblico, pagato con i biglietti, non poteva essere utilizzato. Abbiamo anche pagato le spese di spedizione senza alcun servizio. Abbiamo poi ricevuto i biglietti al botteghino. Ma senza il regalo di merchandising promesso e pagato. 6 settimane dopo il concerto, nonostante una rinnovata richiesta e promessa di inviare la merce, questo non è ancora avvenuto dopo 8 settimane. Si può solo avvertire. Faremo appello contro questa inadempienza.

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